Une journée dans la vie d'un inspecteur de revêtement

Est-il possible d'appliquer les revêtements SÄKAPHEN sur votre site ? Est-il nécessaire de devenir Applicateurs Agréés ? Est-ce que SÄKAPHEN peut effectuer un audit sur place ? Nous répondons à ces questions et à bien d'autres à travers l'histoire d'une collaboration réussie, qui nous rappelle qu'un revêtement impeccable est toujours le résultat de la combinaison d'un excellent produit et d'un processus d'application de haute qualité.

Ce qui a commencé comme une inspection menée par SÄKAPHEN chez un applicateur thaïlandais s'est rapidement transformé en une collaboration synergique entre un fabricant de peintures et l'un de ses plus récents partenaires.

Lorsque la société Trepax nous a contactés, elle avait déjà sélectionné notre revêtement phénolique durci à chaud Si 14 EG pour l'un de ses projets. En règle générale, les revêtements phénoliques thermodurcissables de SÄKAPHEN ne peuvent être appliqués que par des Applicateurs Agréés pour garantir une qualité et une performance élevées. Trepax, cependant, n'était pas prêt à devenir immédiatement un Applicateur Agréé. Notre directeur commercial Christoph Fischer-Zernin, inspecteur certifié NACE – Niveau 2 et responsable du développement commercial de SÄKAPHEN, a alors suggéré la solution parfaite : partir d'une inspection sur les capacités, les processus et les résultats d'application de Trepax. Grâce à l'expérience de l'un des chefs de projet de Trepax dans le domaine des revêtements phénoliques durcis à chaud, les résultats de l'audit ont été excellents, donnant le coup d'envoi à ce que nous espérons être une collaboration longue et fructueuse entre nos deux entreprises.

En repensant à cette expérience, Fischer-Zernin réfléchit aux procédures d'inspection de SÄKAPHEN et aux facteurs clés de leur succès.

Quand une entreprise a l'intention d'appliquer l'un de vos célèbres revêtements thermodurcissables, quelles sont ses premières questions ? Et quelle est votre approche initiale ?

Habituellement, ceux qui s'adressent à nous (applicateurs, entreprises prestataires, sociétés d'ingénierie, d'approvisionnement et de construction) ont à leur tour reçu d'un client, existant ou potentiel, la demande d'appliquer un de nos produits, le plus souvent un revêtement thermodurcissable. Car SÄKAPHEN est globalement reconnue pour les excellentes performances de ses produits de peinture et pour la sélection minutieuse d'Applicateurs Agréés capables de garantir des opérations de haute qualité, ces sociétés nous demandent :

• en tant que sociétés d'ingénierie, où se trouve l'Applicateur Agréé le plus proche ;
• en tant qu'entreprises mandataires, quelles sont les conditions techniques et commerciales préalables pour devenir à son tour un Applicateur Agréé SÄKAPHEN.

Nous identifions d'abord l'Applicateur Agréé le plus proche géographiquement. Si aucun Applicateur Agréé n'est disponible dans la région malgré notre vaste réseau global de partenaires, si le client connaît un applicateur fiable ou si un applicateur manifeste un intérêt pour élargir sa gamme de services, nous essayons de déterminer s'il s'agit d'un projet d'application unique ou si l'autre partie est intéressée par une relation à long terme.

Jusqu'à il y a quelque temps, nous ne nous concentrions pas sur les applications ponctuelles, mais depuis que les revêtements durcis à chaud redeviennent populaires, maintenant nous nous occupons également de ces travaux, surtout si l'applicateur a déjà de l'expérience avec d'autres produits thermodurcissables, principalement liquides.

Une fois ce point clarifié, nous vérifions que l'applicateur répond à nos exigences techniques en termes d'équipement requis pour la préparation de surface, l'application du produit et sa cuisson. Comme l'un des processus d'application caractéristiques de SÄKAPHEN est le revêtement d'échangeurs de chaleur du côté tubes, il est également essentiel de vérifier si un équipement adapté à cette tâche est disponible.

Enfin, nous prévoyons une inspection sur place. Cela vaut aussi bien pour les projets ponctuels que pour les coopérations à long terme.

Lorsque vous préparez un audit, quelles sont les questions préliminaires que vous posez avant même d'arriver sur place ?

Comme je l'ai déjà mentionné, avant l'inspection, nous vérifions que l'applicateur répond à nos exigences techniques en termes d'équipement requis pour la préparation des surfaces, l'application du revêtement et, surtout, sa cuisson. Cela permet aux deux parties d'économiser du temps et de l'argent. Généralement, nous envoyons nos procédures d'application et diagrammes de cuisson et recevons en retour des informations détaillées sur les équipements disponibles. Il en résulte un échange continu d'informations écrites et orales, de questions et de réponses, qui en tant qu'« effet secondaire » permet à chacun de faire bonne impression sur les autres. Ainsi, lorsque l'inspection proprement dite commence, les deux parties se connaissent déjà bien et peuvent se concentrer immédiatement sur l'objectif : vérifier que tout est prêt pour appliquer les produits SÄKAPHEN selon les normes les plus élevées. Au cours de ses plus de 70 ans d'expérience, SÄKAPHEN a constaté à plusieurs reprises qu'un revêtement impeccable est le résultat de la combinaison d'un excellent produit et d'un processus d'application de haute qualité. Aucun des deux n'est suffisant si l'autre fait défaut.

Sur quoi vous concentrez-vous au début de l'audit ? Qu'est-ce qui contribue à faire bonne impression sur un inspecteur ?

Ayant effectué de nombreux audits et inspections sur place au cours des 14 dernières années chez SÄKAPHEN, j'ai remarqué que les préparatifs du voyage vers le lieu de l'audit reflètent déjà la qualité du travail de l'autre partie. En effet, si les processus sont bien structurés, l'entreprise l'est aussi. Et un projet tel que celui de l’inspection le sera également, ce qui est souhaitable pour toutes les parties concernées.

Une fois sur place, nous vérifions le degré de propreté et les structures sur le lieu de travail. Ayant nous-mêmes un atelier, il me suffit de traverser un département en regardant autour de moi pour déterminer au premier coup d'œil si l'inspection sera réussie ou non. Il est intéressant de noter que d'autres professionnels du secteur ont partagé des expériences similaires avec moi.

Comment procédez-vous à l'inspection et avec quels instruments ?

L’audit peut être réalisé de deux manières.

Si le travail ne comporte que l'application par pulvérisation d'un revêtement durci à chaud de SÄKAPHEN, je passe simplement en revue le processus d'application sur des plaques d'échantillons, de la préparation des surfaces à la polymérisation intermédiaire et finale. Je vérifie la qualité des opérations, le respect des lignes directrices, les processus de contrôle de la qualité et la documentation. Cette dernière est particulièrement intéressante car, bien que le contenu soit presque standardisé dans notre industrie, chacun utilise son propre format, ce qui permet souvent un échange de vues.

S'il s'agit d'appliquer un revêtement SÄKAPHEN à l'intérieur d'un échangeur de chaleur, c'est généralement le début d'une relation à long terme. Dans ces cas, outre les vérifications déjà énumérées pour vérifier que l'équipement fonctionne et est utilisé correctement, je supervise un processus d'application complet (soit sur une surface d'essai, soit directement sur l'un des échangeurs de chaleur à traiter). J'observe en particulier la phase de flood coating, qui semble simple... mais qui ne l'est pas : demandez à n'importe quel applicateur de produits SÄKAPHEN !

Dans les deux cas, il ne s’agit pas de contrôles effectués selon une approche critique ou négative, mais de vérifications visant à s’assurer que l’applicateur est conscient des défis posés par l’application d’un revêtement thermodurcissable.

Comment terminez-vous une inspection ?

Bien sûr, nous espérons toujours conclure l'audit avec succès et avec un partenaire satisfait, confiant dans ses capacités et son niveau de qualité et conscient de pouvoir nous contacter à tout moment en cas de problèmes techniques ou de demandes. Plus concrètement, à la fin d'un audit, environ trois échantillons de bonne taille doivent avoir été nettoyés, grenaillés, revêtus, cuits et soumis à un contrôle de qualité, avec une documentation appropriée.

Que recommandez-vous à un applicateur désireux d'utiliser un revêtement SÄKAPHEN ? Comment garantir le succès de l'application ?

Nous recommandons toujours de lire attentivement les instructions fournies. Ça doit être suivi d'une discussion interne, qui nous concerne également en tant qu'émetteur : il s'agit en fait d'une réunion « boîte à outils », ce qui est extrêmement important pour tout projet, que ce soit avec SÄKAPHEN ou tout autre fabricant. En plus de cela, l'excellence de l'exécution est d'une importance fondamentale : c'est la première chose qu'on m'a enseignée pendant ma formation NACE CIP et, après plus d'une décennie dans le secteur, je comprends exactement pourquoi et je suis tout à fait d'accord. Enfin, je recommande toujours de nous contacter pour tout doute ou problème. Nous, ou l'un de nos partenaires, l'aurons certainement déjà abordé dans le passé et nous serons en mesure de répondre. Parce que SÄKAPHEN n'est pas seulement synonyme de produits et de technologies de revêtement, mais aussi et surtout de solutions complètes contre la corrosion et la salissure, y compris une relation de confiance et d'échange solide entre nous et nos partenaires.